各级党委、政府和领导干部要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作,千方百计为群众排忧解难。
------习近平对信访工作作出的重要指示
针对信访积案和疑难信访举报问题,武平县纪委监委开展信访举报“动态清零”专项行动,对漠视侵害群众利益的信访举报存量“清仓见底”。
始终把信访举报工作
作为“一把手工程”
实行“一把手办信”
做到一级抓一级、层层抓落实
县纪委监委主要负责人
坚持每件必阅、每件必审
去年以来
审核38件交办件
县纪委监委主要负责人与村干部、当地群众深入交流,了解群众反映突出的问题、重复信访问题,认真分析成因,寻求对策,打通联系群众、服务群众的“最后一公里”。
群众反应强烈的突出问题
就是工作重点
针对重复访、越级访等闹访缠访问题
虽已调查处理
但群众仍不满意的信访举报问题
实行纪委监委领导班子成员“包案制”
“一对一”走访,现场办公
全过程参与
调查、落实、协调、稳控、解决
县纪委监委班子成员带队深入到乡镇开展接访工作,由“上访”变为“下访”,通过与群众面对面交流,将矛盾、问题化解在基层,让百姓更加放心、安心。
通过定向专访、上门走访、定期回访
等方式面对面倾听群众呼声
深入了解群众信访原由和难处
向其反馈信访举报问题办理情况
解开群众“心结”
对反映问题已查清
处理到位仍继续上访的
耐心做好疏通、引导和政策宣传
真正把信访工作做到群众心坎上
对信访举报问题较为突出的镇村,县纪委监委采取进村入户的方式,向群众发放宣传彩页,解读宣传政策内容,引导群众合理、理性反映诉求。
推行县、乡(镇)街道、村(居)三级
“阳光反馈”机制
通过会议公开、党务村务公开栏公开、通报
等方式回应群众关切
2019年
开展“阳光反馈”6次
为18名受到不实举报的党员干部
进行澄清
其中公开澄清2起失实信访举报
县纪委监委公众平台通报失实信访举报问题,还被举报者一个清白,对恶意中伤、诬告陷害造成恶劣影响的信访举报人,依规依纪依法追究责任。
“信访举报是反映社情民意的‘晴雨表’,
下一步,我们将更加用心、用情、用力
做好信访工作,
不仅推动问题解决,
还要解开群众心结,
不断增强群众的获得感、幸福感。”
武平县纪委监委有关负责人表示。