“今天来这里反映问题，发现这里既不设门岗也没保安，我们有问题可以随时来访，不像过去在政府机关大院，进了大门保安还要求登记，进去了也常找不到地方。”近日，刚走出福建省武平县纪委监委来访接待室的上访群众老何，回头看了看接待室感叹道。

　　今年3月底，为方便群众来访，武平县纪委监委将原本设置在机关大院内的群众来访接待室移到市民服务中心，并规范了接访流程，配备必要的安保设备和便民措施。这是武平县纪委畅通民意诉求的一项举措。

　　在此基础上，武平县纪委还制定出台《武平县纪检监察干部参加接访工作的实施意见》，要求县纪委监委班子成员定期到县纪委监委来访接待室参加接访，县纪委监委机关、乡镇纪委和派驻县直单位纪检组干部到来访接待室轮流接访，确保每个工作日有1名领导带班和2名值班干部准时接访，让全县纪检干部都有机会接触群众，实现多岗位锻炼。

　　“这里群众来访多、反映的问题、诉求各有不同，既考验自己能力又可以在实践中学，是一次相互学习、相互交流、相互提高的好机会。”象洞镇纪委书记曾春晖在县纪委监委来访接待室接访一周后谈了自己的感受。

　　在开门接访的同时还坚持走出去。今年4月，武平县纪委监委组织开展下基层接访活动，要求领导班子成员和纪检监察室、派驻县直单位纪检组分组到各乡镇的集镇所在地设置流动信访接待点，认真倾听群众诉求，推动解决一批群众反映强烈的热点难点问题。截至目前，武平县纪委监委已完成全县17个乡镇的接访工作，共接访群众65批71人，推动解决群众反映的问题7件，38件业务内信访件进行跟踪督办，16件非纪检监察业务的信访件及时分流转办，并督促相关单位限期办理、答复。

　　与此同时，武平县纪委监委还充分利用网络、微信公众号，设立信访举报专区，拓宽信访举报渠道，群众只要打开手机，就能举报发生在身边的不正之风和腐败问题。这些“线上”信访举报件，由信访室专人负责、专账管理，及时接收和回复信访举报，确保“件件有着落，事事有回音”。今年以来，共接收业务内微信举报件8件，解答业务外信访举报问题11件。

　　“推动纪委监委信访‘全覆盖’，就是要打通信访渠道‘最后一公里’的问题，使监督的触角延伸到各个乡镇、村（居），让群众身边的不正之风和腐败问题无处遁形，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感’。”武平县纪委监委有关负责人如是说。